赛事内容联合出品
赛前前瞻、赛后复盘、集锦笔记一起做，把本地赛事讲得比比分更耐看。目前已有 14 家区域体育媒体在合作名单里。
赛事日值班 · 屏幕、耳机、赛程表同时开着
服务时段与响应
比赛没打完，值班的人也不会先走
大部分问题在工作日的白天就能解决；真正着急的事，多半发生在开赛前那半小时。所以赛事日我们把时间往后拉，直到终场之后还在。
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10:00 — 18:00
工作日在线
赛程查询、账号与收藏、伤停目录对照、合作意向，都在这段时间里按收到的顺序回复。
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至 23:00
赛事日延长
直播入口打不开、开赛时间临时变动、临场伤停状态更新，这类问题赛事日会一直守到夜里。
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优先
紧急问题
请在消息里附上截图与账号信息，客服会优先处理；信息越完整，定位越快。
咨询前准备
带上这几样，
沟通少绕两圈
值班台一天要接很多条消息，手上细节越具体，越不用来回追问。下面这几项不用准备得多正式，随手截下、记下就够。
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01
出问题的画面
直播黑屏、赛程列表空白、伤停状态显示异常，截一张当时的画面，比描述半天更直接。
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02
账号信息
注册用的邮箱或手机号，方便快速找到你的收藏、关注球队和对比清单。
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03
赛事名称与开赛时间
哪一场、几点开球、属于哪个赛事品类。同一天场次多，这两项能把范围缩小到一个。
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04
设备与出现时间
你在网页端、iOS、Android、macOS 还是 Windows 上遇到的，大概几点出现，方便复现同一个场景。
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05
合作类问题多一项
机构名称、赛事或场馆的基本排期、希望合作的形式与时间窗口，写三行就够开局。
内容合作与约球合作
三条合作线，各谈各的节奏
这些年跟区域体育媒体、业余联赛组委会和场馆运营方一起做过不少事。合作从一场比赛、一期集锦开始也可以，不必一上来就签一整年。
轮次排期与状态同步
联赛赛程、轮次集锦与伤停观察接入同一套排期，队员自己就能查到下一场几点在哪。已与 9 家业余联赛组委会建立合作。
周末约球场景共建
合作场馆已达 120 家，周末约球场景覆盖 18 个城市。场地排期、组队信息与观赛入口放在一起，队长发一条链接就能把人凑齐。
观赛与约球落地
每年 24 场线下观赛与约球活动，走过 12 个城市。想在自己城市办一场，可以从一场小规模的开始试。
初次沟通带上机构介绍、赛事或场馆的基本排期、希望合作的形式和时间窗口，基本一轮就能判断要不要往下谈。
账号与赛事日支持
开赛前十分钟，
最常被问到的事
很多电话其实不用打——先看看下面这几条，多半当场就能解决。真解决不了，再找值班台也不迟。